職場の雰囲気が一変！人気の【笑顔のチカラ】企業研修｜顧客満足度と定着率を改善
「表情は個人のものであり、同時に社会のものだ」と言った医学者がいます。
近年、人間関係のストレス、メンタル不調、離職率の上昇が企業の深刻な課題となっています。
こうした課題の根底には、「コミュニケーションの希薄化」や「感情表現の不足」があります。
普段の何気ないの表情でも周りに影響を及ぼしています。
その中で注目されているのが、“笑顔”です。
笑顔は、人と人の距離を縮め、信頼関係を育み、チームの力を引き出します。
「笑顔のチカラ」研修では、表情・言葉・行動を通じて、社内の関係性を豊かにし、
働きやすい職場環境づくりとコミュニケーション力を高めます。
定着率・満足度が向上する「笑顔」の理由
居心地の良い職場の環境づくり、出来ていますか？
自分の周りも元気にする感情表現の習慣化が大事です
忙しすぎて「ついつい相手にもきつい表情、声色になっていませんか？」
職場の信頼関係が築けますか？
背景として、働き方の多様化や対面機会の減少により、従業員同士の感情の共有や信頼関係の構築が難しくなっていることが関係しています。
課題解決に「笑顔」
近年の研究では、非言語的なコミュニケーション（表情・声のトーン・態度など）が、職場内の協調性やチームパフォーマンスに大きく影響することが示されています。
その中でも「笑顔」は、「感情を肯定的」に伝える手段であり、相手に「安心感・信頼感」を与える最も大事な要素の一つとして注目されています。
「笑顔のチカラ」研修では、こうした課題に対し、社内コミュニケーションの質を高め、組織の生産性向上や離職リスクの低減そして人材確保につなげることを目的としています。
従業員一人ひとりの表情が、組織全体の働きやすさや成果に直結する今、笑顔の研修は経営課題への具体的アプローチとして必要とされています。
「笑顔」で信頼・安心感・話しやすい「働きやすい職場づくり」
働きやすさや健康への配慮が重要視されています。従業員はかけがえのない貴重な財産です。
従業員の幸福感や生産効率を高めて、組織の活性化と事業成果に結びつけませんか？
「会社全体で環境づくりを見直す」新しい研修プログラムです。
こんのような事でお困りではありませんか？
- 社内のコミュニケーションが減っている・会話が足りてない
- 離職率を下げたい。働きやすく、活気がある職場づくりをしたい
- 管理職と若手との信頼関係を築きたい
- 従業員の働き甲斐、満足度をあげていきたい
- お客様の顧客満足度をあげたい
「笑顔のチカラ」研修で変わる「職場の空気」、豊かな表情の実践トレーニング
笑顔クリエイターⓇ＆睡眠健康指導士の丹羽てる美がお届けする企業研修プログラム。
従業員の皆様が働きやすい、笑顔とコミュニケーション溢れる魅力ある職場づくりを進めませんか？
研修の目的・効果
〇笑顔は安心と親しみを感じ社員同士・上司部下の信頼関係を築きやすくします
〇笑顔で聞いて話すと好印象を与えより良好なコミュニケーションがとれます
〇笑顔は自分の気持ちも明るくし周りの人にポジティブな影響を与えます
〇笑顔は心理的安全性を高め、安心して発言できる職場をつくります
＜研修ポイント＞
〇笑顔が持つ力を再認識する。→「自分が周りに与える影響に気づく」
〇笑顔の多い職場にするためにはどんなことが必要なのかを皆で考えていく
〇自然で好感の持たれる笑顔を表出するための手法・ヒントを学ぶ
〇心理的安全を感じる職場つくり
●企業の安全衛生大会で凄いことが起こりました！
タイトル：怒ると起こるクレーム・ミス・トラブル。
～笑顔は安全業務の重要ツール～
会社の方が司会をしていらっしゃいました。
「司会お上手な方だな」と思って聞いていた私。
私の講演会のあとはベテラン級に😳後でお聞きしてみると
講演会の後は参加者の方が優しい顔つきになられて、
話しやすかったんだそうです。
凄い！！笑顔のチカラを改めて感じた瞬間でした。
どうか皆さま笑顔のチカラを活かして安全業務をお願いします。
「笑顔のチカラ」こんな悩みありませんか？期待される効果
笑顔で風通しの良い職場：
ポジティブな雰囲気を作り、職場の緊張を和らげます。
チームの生産性と効率を向上に役立ちます
笑顔でコミュニケーションの改善：
人々とのコミュニケーションを円滑にします。
業務上のミスやトラブルを防ぐことにも役立ちます。
笑顔でストレスの軽減
互いのストレスを軽減します。
仕事のパフォーマンスを向上に役立ちます。
笑顔で顧客サービスの向上
自然で魅力のある笑顔は、顧客満足度を高めます。
企業の魅力度を高めます。
人材確保にも役立ちます。
「笑顔のチカラ」と共に、聴く・声掛けスキル向上
傾聴力を磨く
表情の大切さを見直し、傾聴スキルをアップすることで、社員・お客様に好印象をもたらします。
〇ヒアリング力が上がり、ミスやトラブルを防ぎます。
〇話し易く、相談し易い環境作り
〇ストレスを減らし、メンタルヘルスに貢献します。
〇話し方、伝え方が向上します。
声掛けスキルを磨く
〇お客様や一緒に働く方々への声掛けスキルを磨きます。
〇声掛けを意識することでミスやトラブルを防ぎます。
〇大きく滑舌の良い声は元気で明るい印象を与えます。
〇心がこもった挨拶で明るい環境作り
〇丁寧で分かり易い説明で細かく対応。顧客満足度向上。
自分を表現する力と自己肯定感を養います。
「睡眠のチカラ」で社員の睡眠を変えると、会社のパフォーマンスが変わる
＜睡眠のチカラの効果＞
・睡眠の質を上げて、従業員の日中のパフォーマンスをしっかりと高めます！
・生産性の向上と、売上をアップに貢献します！
・記憶力アップが期待されます。
・スッキリ頭で、良いアイデアが出やすくなります。
・「注意力・集中力」の低下を防ぎ、ミスを減らせます。
・「イライラ」を軽減し、人間関係を良好にしてくれます。
・ストレスを減らして心の健康を保ちます。
・身体的パフォーマンスが上がります。
・イキイキと生活できるようになります。
・生活習慣を見直せます。
・健康増進、体調管理に役立ちます。
「笑顔のチカラ」研修・講演 お客様の声
・笑顔の素敵な講師で話に説得力があった。
・受けるだけでなくちゃんと研修の後も努めていこうと思います。
・笑顔の相乗効果というのは改めて気付きになりました。
モチベーションアップに繋がる研修でした。
・講演の内容が職場や人生を歩む上でも大変参考になりました。
楽しく分かりやすい説明で実践していこうという気持ちになった。
・分かり易く具体例を出して頂き、とても理解しやすかったです。笑顔の大切さもよく分かりました。
・実践を通して表情筋を動かしたり、姿勢よく歩いてみたりしたことが、効果がすぐ表れて興味深かったです。
・表情も心もたくさん動かして、お客様に安心して話してもらえるようにしたいです。
・「言葉を伝える=心を伝える」伝えた人の気持ちになって考えるという難しさがとてもよく分かった気がします。
「睡眠のチカラ」研修・講演 お客様の声
・心と体と睡眠の関係が良く分かった。体に興味を持つことが出来た。
・食事をよく噛みバランスよく食べる大切さがわかった
・昼寝と認知症の関係が分かって良かった
・体内時計大切にし、睡眠を大切にしたい。
・睡眠改善において、伝えて頂いたように「まずは出来る事からやってみます」
・睡眠の重要性が理解できた。取り方を意識して生活したい
・自分の体に興味を持ち、大切にしていきたいと思った
＜その他 睡眠講演会の感想＞
●お忙しい中、素敵な講演を頂き、ありがとうございました。
参加の皆様からは「内容が大変わかりやすくて良かった、参考になった」とのお声を頂き、私自身大変うれしく思っています。私自身は寝る前のスマホをやめるところから実践して、いい眠りを手に入れたいと思います。
●参加された会員様からは「睡眠の重要性がよく分かった」「また参加したい」と好評の声が多くあり、丹羽様に講義をして頂いて良かったと思っています。
●今日からできる実践のヒントを具体的に示して頂けたので、参加者の皆さんにも睡眠を見直すよいきっかけになったと思います。
「笑顔のチカラ」「睡眠のチカラ」研修・講演・セミナー 実績
◆企業・公務・団体向け（笑顔のチカラ）
企業研修、安全大会、商工会議所・商工会などでの講演会、講習会、セミナーのテーマ
人気✨ 安全大会、企業講演会向け「怒ると起こる！？クレーム、ミス、トラブル～笑顔は安全業務の重要ツール～」
・「出会いを引き寄せる笑顔の法則「最強の笑顔術～人生を変える90分～」 「印象力UP講座～素敵な笑顔を手に入れる～」「従業員接遇マナー研修」
・警察署「ストレスに負けないスキルを身に付ける」
・倫理法人会「心に響く話し方」
◆企業・公務・団体向け（睡眠のチカラ）
・企業研修、商工会議所、団体、講演会、セミナー
人気✨ 「心と体の健康を支える睡眠のチカラ」
「睡眠のチカラ」のテーマ
「免疫力アップに大きな期待～質の良い睡眠を手に入れるポイント～」
「笑顔と睡眠改善で職場改革」
「免疫力アップ、パフォーマンス力アップに大きな期待～成功の秘訣は睡眠にあり～ 」
◆自治体 講演会、講座(笑顔のチカラ）
・青少年健全育成推進大会
「子どものココロに響く“聴き方”“話し方”そして笑顔のチカラ」
・生涯学習センター公開講座
「頑張ってきた自分にエールを送る 笑顔でココロとカラダのバランスを」
「頑張るわたしにエールを！～わたしのわくわくプラン実現に向けて～」
・市イベント With Youフェスタ「仕事と介護の両立」働く女性向け講座
・文化会館自主講座 「～コロナ禍におけるマスクコミュニケーション～ 笑顔の大切さ」
・ビューティーフェスティバル ライフセミナー
・小中学校保健主事研修
・市介護予防講座
◆女性向け（組織／団体等）セミナー、講演会・講習会のテーマ
・ハウジングセンター 「美力セミナー（全４回）」
・学童支援員研修会「キラッと輝く私になる～ココロに響く伝え方」
・ＪＡ女性部 セミナー「今ここから始める健康＆美活」
・商工会女性部講習会「健康イキイキ講座」
・ライオンズクラブ「愛され笑顔と若さを保つ秘訣」
「笑顔のチカラ」について
今、笑顔は「学ぶ時代」に突入したと感じています。
脳科学をもとに笑顔について学び、また自然で魅力のある笑顔作りを実践ワーク。
皆さんとともに「笑顔力」を鍛えます。
＜笑顔のチカラ 研修の特徴＞
- 顔体操のインストラクター、心理カウンセラー、睡眠健康指導士のライセンス他、講師自身の学びと経験を活かしてお伝えいたします。
- 笑顔を脳科学の観点からも分かりやすく楽しくお伝えいたします。
- ワークをしっかり行う体感型の研修（講演会）です。
- 時間やテーマ、対象者、ご要望に合わせて構成致します。
- 番組や司会で培ったアドリブ力と話し方、聞き易さには定評があります。
- 通常１名で伺いますが、内容やご希望によってはアシスタントが同行いたします。
＜笑顔について＞
- 笑顔は話をちゃんと聴いているから安心してくださいのメッセージ。
- 沢山の人が寄ってきてくれます。そして色々な意見が飛び込んできます。
- 笑顔は周りの雰囲気を良くしてくれます。話し方（話し掛け易さ）は業務に大きく影響します。
- 笑顔と怒りは伝染します！
- 笑顔と思考は関連しています。笑顔はポジティブな考えが生まれやすくなります。
- 笑顔とメンタルヘルスは繋がっています。笑顔を見ながら食事をすると美味しく感じるというデータもあります。
- 笑顔は売上アップにも貢献します。
- 笑顔と良い姿勢は自分に自信をつけさせてくれます。
- 間違いなく写真映りが良くなります。社内報や社外報では明るい会社のイメージが伝わります。
笑顔クリエーター 丹羽てる美 ～研修講師プロフィールとこれまでの実績～
丹羽てる美
笑顔クリエイターⓇ、フリーアナウンサー、上級 睡眠健康指導士
＜キャリア＞
■MC
ラジオ・テレビのパーソナリティやレポーターとして多くの人々に楽しさや元気を伝えてきました。
また、式典やイベントの司会者としても豊富なスキルを持っています。明るく朗らかな声と話し方は聴く人の心をほぐしてくれます。
■笑顔クリエイターⓇ
笑顔の大切さや効果を伝える講演会やセミナーを企業や自治体、学校などで行っています。
笑顔はコミュニケーションや健康にも良い影響を与えるという彼女のメッセージは多くの人に共感や感動を呼んでいます。
自分自身も笑顔で過ごすことを心掛け、イキイキとした表情が魅力です
■日本メンタルヘルス協会公認 心理カウンセラー
「フレンドカウンセラー」として友達のように気軽に相談にのってくれます。自分が変わっていった経験や手法をもとに、悩みや問題を抱える人に寄り添ってくれます。
■フェイスエクササイズインストラクター・睡眠健康指導士
顔体操の方法や睡眠の基礎知識など、心と体の健康に関する役立つ情報を分かり易く教えてくれます。
＜テーマ＞講演会、セミナー、研修
「笑顔のチカラ」「睡眠のチカラ」「コミュニケーションスキル」「心と体の健康」
＜取得ライセンス＞
◯英国予防医学機関・健康運動指導士協会
公認フェイスエクササイズ インストラクター
◯日本睡眠教育機構 上級 睡眠健康指導士
◯日本メンタルヘルス協会公認 心理カウンセラー
○絵本セラピスト協会 絵本セラピスト
○WRAP(元気回復行動プラン）ファシリテーターなど
😊楽しく笑顔の力を広める活動もしています。
「笑顔のチカラ」「睡眠のチカラ」企業研修・講演会・セミナー ～料金～
◆講演会・講座
・時間 60分〜90分/その他開催時間のご相談、承ります。
・講演料金：要相談
◆研修会
・テーマ、時間、ご予算に合わせて構成致します。
※消費税・移動交通費別途
※全国どこへでも伺います。お気軽にお問い合わせください。